En tant qu’indépendants, nous avons tous été dans une situation où nous écrivons à un client potentiel avec lequel nous aimerions travailler, mais le temps passe sans réponse de sa part, ou il nous rejette un cadeau. C’est décevant, c’est une perte de temps et nous ne voulons pas que cela se reproduise.
Mais vous ne serez pas éternellement dans une situation de rejet si vous parvenez à améliorer votre taux de conversion client, vous n’aurez alors pas besoin d’envoyer des offres à gauche et à droite aux prospects et le client acceptera votre offre. Dans cet article, nous examinerons six moyens puissants de convertir vos prospects en clients avec un minimum d’effort.
1-Donnez au client quelque chose pour le motiver à accepter votre offre
Les facteurs de motivation dont je parle sont similaires dans la façon dont ils agissent à rebours. Ce sont eux qui motiveront votre client à s’inscrire chez vous ou à accepter votre offre, cette chaîne sera donc attractive.
Par exemple, les témoignages de vos anciens clients sont très motivants pour un client potentiel car ils le rassurent sur le fait que vous valez son argent. Les recherches ZenDesk montrent que 88 % des clients sont influencés par les témoignages d’autres clients.
Il n’est pas difficile d’obtenir de tels certificats. Une fois que vous avez terminé un projet et que vous sentez que votre client est satisfait de votre performance, demandez-lui un certificat et une évaluation de votre performance sur le projet, afin que vous puissiez l’ajouter à votre compte LinkedIn, votre site Web ou votre galerie de travail. , ou renseignez-vous sur leur évaluation et certification et… Votre rôle dans le projet Si le projet est sur une plateforme indépendante comme Mostaqil, il est important de demander à votre client de se concentrer sur les avantages – monétaires ou autres – qu’il en a retirés. . Travailler avec vous.
Vous pouvez également offrir certains services gratuits à vos clients à titre incitatif. Même si vous ne pouvez pas offrir beaucoup d’argent, vous pouvez proposer de petits services supplémentaires sans les demander. Des recherches ont montré que les gens aiment la vanité.
Par exemple, si votre travail consiste à rédiger des pages de destination, vous pouvez proposer gratuitement à votre client un bref aperçu de ses autres sites. C’est un petit travail qui ne vous prendra pas beaucoup de temps, mais c’est un excellent travail pour votre client et il peut vous apporter de nouvelles affaires.
Dans l’ensemble, assurez-vous que ce que vous offrez gratuitement représente un investissement qui sera rentable à long terme.
2-Envoyez des rappels à vos clients
Voici le deuxième moyen sûr de réussir votre offre que vous lui envoyez : faites suivre votre offre d’un message une semaine plus tard montrant à votre client que vous êtes intéressé à travailler avec lui et vous rapproche de son cœur.
La définition de cette participation est relativement simple : vous pouvez lui demander s’il a des questions sur le service que vous lui avez rendu et lui expliquer que vous serez ravi de lui donner toute information. Cela indique à votre client que vous êtes vraiment intéressé à travailler avec lui et représente un bon service client de votre part.
N’hésitez pas à demander à votre client s’il est intéressé par votre offre et quand vous commencerez à travailler. Il est dommage d’attendre une réponse qui ne viendra pas, mais si vous ne la posez pas, vos concurrents le feront presque certainement. Il y a tout un art de rappeler/suivre des messages, alors faites vos recherches, préparez quelques exemples et comparez-les avant d’envoyer chacun d’eux.
Enfin, vous pourriez craindre que le client pense que vous faites trop d’efforts. Ne t’inquiète pas. Revue Inc. Vous avez prouvé que l’envoi de rappels/problèmes efficaces aide votre entreprise et ne lui fait pas de mal, alors faites un suivi. , mais respect.
3-Posez les bonnes questions à votre client
L’une des meilleures façons de conclure une affaire est de savoir comment entamer une conversation avec les clients et assurer un suivi avec eux de manière intelligente et utile. Autrement dit, en posant les bonnes questions à votre client. Il est important à ce stade de lui poser des questions qui lui font croire que vous vous intéressez à lui, à son entreprise et au poste que vous souhaitez exercer.
La Young Buyers Association a déjà discuté des types de questions que vous devriez poser, il est donc recommandé de demander au client non seulement ce qu’il attend de vous, mais aussi ce qu’il ne veut peut-être pas et les problèmes auxquels il est actuellement confronté.
Poser ces questions ciblées vous aidera à mieux comprendre les besoins de votre client, vous vous démarquerez de vos concurrents en étant disposé à communiquer et à développer le service, et vous saurez si vous et votre client êtes bons pour vous. encore.
4-Apportez des réponses appropriées aux questions de vos clients
Tout comme il est important de poser les bonnes questions à votre client pour voir si vous êtes bons l’un pour l’autre, votre client peut avoir ses propres questions, et remporter l’affaire dépend de la façon dont vous y répondez. force et donne. d’autres choses qui donneront envie à votre client de vous embaucher.
Je vous conseille de commencer par créer une page spéciale de questions fréquemment posées sur votre site Web, où vous pourrez utiliser les questions posées par les clients précédents et y répondre de manière complète et professionnelle. Assurez-vous également d’inclure des liens vers ces questions dans votre présentation afin que le client puisse les voir.
N’oubliez pas que le client peut vous écrire ou vous parler au téléphone, ou même vous arrêter sur la route si vous êtes tous les deux originaires du même pays, pour des détails et d’autres questions, alors soyez bien préparé dès le début et sachez que la recherche est très important. important. Les réponses qui montrent que vous avez passé du temps à rechercher et à essayer de comprendre votre client et son problème renforceront la confiance.
5-Concentrez-vous sur les meilleures opportunités
Pour connaître les meilleures opportunités qui vous sont proposées par des clients potentiels, vous devez considérer celle qui vous apportera le meilleur retour et le plus d’intérêt pour votre entreprise. Puisque vous consacrerez beaucoup d’efforts à convertir ces opportunités en bons clients pour vous, il est logique de vous concentrer sur les meilleurs.
Lorsqu’il s’agit de trouver le « meilleur » parmi ces clients, l’argent n’est pas la seule option : il peut s’agir d’un client fiable, d’un demandeur d’emploi stable à long terme ou d’une personne qui n’en obtiendra pas. rompre la charge à la dernière minute.
Il faut savoir que les réseaux sociaux sont un excellent endroit pour communiquer et entretenir des relations stables avec des personnes actives dans votre domaine. Ces réseaux feront la promotion de votre réputation auprès des personnes que vous souhaitez devenir vos clients. De plus, assister à des salons professionnels vous aidera à attirer de nouvelles opportunités, et avec du temps et peu d’efforts, vous réussirez et vous proposerez des contrats pour de meilleurs clients que ceux avec lesquels vous travaillez actuellement.
Conclusion
Il existe de nombreuses méthodes qu’un pigiste prend en compte lorsqu’il envisage de convertir des clients potentiels en bons clients permanents, et ce que je vous ai expliqué dans cet article sont quelques-unes de ces méthodes. Laissez-moi vous résumer rapidement les points les plus importants :
- Incitez vos clients à accepter votre offre.
- Faites un suivi de votre cadeau par courrier.
- Posez les bonnes questions pour augmenter vos chances de décrocher le poste.
- Essayez de répondre à l’avance aux questions que vos clients pourraient poser sur votre page FAQ.
- Concentrez-vous sur les meilleures opportunités.
